SPRINGFLOW d.o.o. . (“FLOW”, “Мы”, “Нас”) с пониманием относится к вашим опасениям по поводу того, как мы используем личную информацию, которую мы собираем от вас через веб-сайт Ironclad (“Сайт”) и другие плагины, обменивающиеся информацией с FLOW (“Приложения”). (Для простоты Сайт и Приложения иногда совместно называются “Онлайн-услуги”). Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку компанией FLOW информации, идентифицирующей личность, которую мы собираем, когда вы пользуетесь Онлайн-услугами. Она также описывает доступные для вас варианты использования нами вашей личной информации и то, как вы можете получить доступ к этой информации и обновить ее. Пользуясь онлайн-услугами FLOW, вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно Политики конфиденциальности, обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу dooinflow@gmail.com.

В соответствии с законодательством о защите данных, компания SPRINGFLOW d.o.o. , Тиват bb, Черногория, является лицом, ответственным за вашу информацию.

Какую информацию мы собираем?


Информация, которую вы предоставляете нам:
FLOW требует от каждого клиента предоставить нам личную информацию (далее “Лично идентифицируемая информация”) для доступа и использования продуктов и услуг FLOW. Личная информация собирается, когда посетитель получает доступ к онлайн-сервисам, разговаривает по телефону с сотрудником FLOW или пишет ему электронное письмо, и добровольно раскрывает эту информацию. Такое раскрытие может произойти, когда посетитель регистрируется в онлайн-сервисе, совершает транзакции, обращается в службу поддержки клиентов или участвует в конкурсах, акциях, опросах, форумах, предоставляет контент, запрашивает предложения или другие аспекты услуг, предлагаемых FLOW.

Лично идентифицируемая информация включает в себя: (i) “Контактные данные” (например, ваше имя, адрес, город, почтовый индекс, номер телефона и адрес электронной почты, данные социальных сетей); (ii) “Финансовые данные” (например, номер вашей кредитной карты, срок действия и код проверки или информация о банковском счете); (iii) “Демографические данные” (например, ваш почтовый индекс и пол).

Звонки/электронные сообщения. В ходе обычной работы FLOW может отслеживать и записывать телефонные разговоры или электронную переписку между вами и сотрудниками FLOW в целях обучения и контроля качества. Мы можем получить подтверждение, когда вы открываете или нажимаете на содержимое нашего электронного письма, что поможет нам сделать наши сообщения для вас более полезными и интересными.

Опросы и конкурсы. Мы можем предоставить вам возможность участвовать в опросах на нашем сайте, чтобы определить степень удовлетворенности клиентов. Если вы примете в них участие, мы можем запросить у вас определенную информацию, позволяющую установить личность. Участие в таких опросах, тотализаторах и конкурсах является полностью добровольным, поэтому у вас есть выбор, раскрывать или не раскрывать эту информацию. Запрашиваемая информация обычно включает имя, адрес электронной почты и данные социальных сетей.

Свидетельства и отзывы. Мы можем размещать личные отзывы довольных клиентов. В рамках опроса мы запросим ваше конкретное согласие. Если вы хотите обновить или удалить свой отзыв, вы можете связаться с нами по адресу support@ironcladhq.com. Мы также можем отображать отзывы клиентов. Если вы оставили отзыв, который мы отображаем, и хотите обновить или удалить его, вы также можете связаться с нами по адресу dooinflow@gmail.com.

Информация, которую мы собираем автоматически.

Данные о трафике. Ironclad или его сторонние поставщики услуг могут собирать различные данные о посетителях, такие как IP-адреса, настройки браузера, информация о поставщике интернет-услуг (ISP), направляющие/исходящие страницы, операционные системы, отметки даты/времени и данные о потоке кликов (совместно “Данные о посетителях”). Внутренние серверы и программное обеспечение FLOW автоматически распознают данные посетителей. Сайт может использовать данные о посетителях для сбора данных о типах посетителей, которые пользуются Сайтом в определенные промежутки времени (далее “Данные о трафике”).

Мы можем использовать данные о трафике для анализа посещаемости Сайта. Мы также можем использовать данные о трафике для диагностики проблем с нашим сервером, администрирования нашего Сайта или отображения контента в соответствии с вашими предпочтениями. Данные о посетителях и данные о трафике могут также раскрываться деловым партнерам, филиалам или рекламодателям на агрегированной и анонимной основе.

Файлы cookie. Ironclad может использовать стандартную функцию cookie основных приложений браузера и сторонних провайдеров, включая функции Google Analytics (Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, Google Analytics Demographics and Interest Reporting) и другие технологии, которые позволяют FLOW хранить на компьютере посетителя или любом другом устройстве, которое посетитель использует для доступа к Онлайн-сервисам, небольшой фрагмент данных о его посещении Сайта или использовании Приложений. Вы можете удалить постоянные файлы cookie, следуя указаниям, приведенным в каталоге “Помощь” вашего интернет-браузера. Если вы отклоняете файлы cookie, вы можете продолжать пользоваться нашим сайтом, но ваши возможности по использованию некоторых разделов нашего сайта будут ограничены.

Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь онлайн-услугами, мы можем собирать общую информацию о местоположении (например, общее местоположение, определяемое по IP-адресу).

Информация из других источников. Мы можем собирать информацию о вас у третьих лиц, таких как маркетинговые партнеры и исследователи. Наши клиенты могут предоставлять нам информацию о вас, например, ваши контактные данные, чтобы облегчить заключение сделок с помощью наших онлайн-услуг. Мы можем объединять эту информацию с информацией, которую мы собираем от вас, и использовать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Как мы используем собранную информацию?

 

Мы используем информацию, полученную с помощью онлайн-услуг, для: предоставления вам онлайн-услуг; общения с вами; обработки ваших заказов; управления и запоминания ваших предпочтений и настройки онлайн-услуг; анализа и улучшения онлайн-услуг или любых других продуктов и онлайн-услуг, которые мы предоставляем; улучшения нашей рекламы и маркетинга; проверки вашей личности; содействия вашим сделкам с нашими сторонними маркетинговыми партнерами; информирования вас о предложениях и скидках; выполнения наших юридических обязательств или в соответствии с законом; защиты безопасности и/или целостности наших пользователей, сотрудников, третьих лиц, представителей общественности и/или онлайн-услуг; предотвращения мошенничества и обеспечения соблюдения наших юридических условий.

Мы можем объединять информацию, которую мы собираем от вас через Онлайн-сервисы, с информацией, которую мы получаем из других источников. Мы также можем агрегировать и/или деидентифицировать информацию, собранную с помощью Онлайн-сервисов. Мы можем использовать деидентифицированные или агрегированные данные для любых целей, включая, без ограничений, исследовательские и маркетинговые цели.

Как мы передаем полученную информацию?

 

За исключением случаев, описанных здесь, мы не сдаем в аренду, не продаем и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам. Мы раскрываем информацию о клиентах следующим образом:

Обработка заказов. FLOW, иногда с помощью третьей стороны или дочерней компании FLOW, может использовать вашу личную информацию для обработки ваших платежей через услуги платежного счета, а также для создания продуктов и услуг, которые вы заказываете. Ваши контактные данные могут быть использованы для отслеживания транзакций, инициированных вами через Онлайн-сервисы, ответа на запросы, сделанные через Онлайн-сервисы, информирования вас об изменениях в Онлайн-сервисах и отправки вам дополнительной информации о FLOW и ее продуктах и услугах.

Маркетинг третьих лиц. Если вы не дали специального разрешения, мы не предоставляем Персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Если вы проявите интерес к предложению третьей стороны или приобретете пакет, включающий предложение третьей стороны, мы можем предоставить вашу Личную информацию третьей стороне исключительно в связи с выбранным вами предложением.

По требованию закона. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию: по требованию закона, например, в ответ на повестку в суд или аналогичный судебный процесс, а также когда мы добросовестно считаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на юридический запрос.

Демографические данные посетителей. Контактные данные и данные о трафике используются для сбора общей статистики о наших клиентах и посетителях. Мы можем использовать демографические данные для создания коллективной информации о наших пользователях, но не таким образом, чтобы идентифицировать любого пользователя конкретно. Например, мы можем информировать третьи стороны о количестве зарегистрированных пользователей и уникальных посетителей, а также о наиболее часто просматриваемых страницах.

Поставщики услуг. Мы можем раскрывать вашу персональную информацию компаниям, которые предоставляют нам услуги по поддержке (например, поставщику типографии или услуг электронной почты) или помогают нам продвигать наши продукты и услуги. Этим компаниям может понадобиться информация о вас для выполнения своих функций.

Блоги и форумы. Сайт может содержать общедоступный блог и интерактивные форумы. Вы должны знать, что любая информация, которую вы предоставляете в этих разделах, может быть прочитана, собрана и использована другими лицами, которые получают к ним доступ. Вам следует проявлять осторожность при принятии решения о раскрытии вашей личной информации в этих разделах сайта. Чтобы запросить удаление вашей личной информации с форумов нашего сообщества, свяжитесь с нами по адресу dooinflow@gmail.com. В некоторых случаях мы не сможем удалить вашу личную информацию, и в этом случае мы сообщим вам, если мы не сможем этого сделать, и почему.

Другие переводы. Мы можем передавать информацию, идентифицирующую личность, и другие данные компаниям, контролирующим, контролируемым или находящимся под общим контролем с FLOW. В случае слияния, приобретения или продажи FLOW, а также в случае передачи части или всех наших активов или капитала, мы можем раскрыть или передать информацию, идентифицирующую личность, и другие данные в связи с соответствующими сделками.

Банкротство. В случае банкротства, неплатежеспособности, реорганизации, управления, передачи в пользу кредиторов или применения законов или принципов справедливости, влияющих на права кредиторов в целом, мы не сможем контролировать обработку, передачу или использование вашей личной информации. Если такое событие произойдет, ваша персональная информация может рассматриваться как любой другой актив FLOW, продаваться, передаваться или раскрываться третьим лицам, или использоваться способами, не предусмотренными или не разрешенными настоящей Политикой конфиденциальности. В этом случае вы будете уведомлены по электронной почте и/или с помощью заметного уведомления на нашем сайте о любых изменениях во владении или использовании вашей личной информации, а также о любых вариантах, которые вы можете выбрать в отношении вашей личной информации.

Согласие. В дополнение к раскрытию информации, описанному в настоящей Политике, мы можем раскрывать информацию о вас, если вы даете согласие на такое раскрытие или направляете его.

Аналитика и реклама

 


Аналитика. Мы можем использовать в Онлайн-сервисах сторонние службы веб-аналитики, например, службы Google Analytics. Эти поставщики услуг используют технологии, описанные в разделе “Информация, которую мы собираем автоматически” выше, чтобы помочь нам проанализировать, как пользователи используют Онлайн-услуги, в том числе отмечая сторонний веб-сайт, с которого вы пришли. Информация, собранная с помощью этой технологии, будет передана или собрана непосредственно этими поставщиками услуг, которые используют ее для оценки использования вами Сервиса. Мы также используем Google Analytics для определенных целей, связанных с рекламой, как описано в следующем разделе. Чтобы запретить Google Analytics использовать вашу информацию для аналитики, вы можете установить дополнение Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

Реклама. Наши партнеры и филиалы, включая Google Analytics (ремаркетинг, отчет о впечатлениях в Google Display Network, интеграция DoubleClick Campaign Manager и Google Analytics and Interest Reporting), могут использовать файлы cookie и веб-маяки для сбора информации о ваших действиях на этом и других веб-сайтах, чтобы предоставлять вам целевую рекламу, основанную на ваших интересах. Это означает, что эти партнеры и аффилированные лица могут показывать нашу рекламу на сайтах по всему Интернету на основании ваших предыдущих посещений нашего сайта. Вместе с нашими партнерами и аффилированными лицами мы можем использовать эти файлы cookie и веб-маяки для составления отчетов о том, как ваши рекламные показы, другие виды использования рекламных услуг и взаимодействие с этими рекламными показами и рекламными услугами связаны с вашими посещениями нашего сайта.

Использование технологий отслеживания нашими поставщиками услуг, технологическими партнерами или другими сторонними активами (например, ссылками на социальные сети) на сайте не подпадает под действие нашей Политики конфиденциальности. Мы не имеем доступа к этим технологиям и не контролируем их.

Не отслеживать. Мы не распознаем и не реагируем на инициированные браузером сигналы “Не отслеживать”, поскольку в настоящее время интернет-индустрия все еще работает над стандартами “Не отслеживать”, их внедрением и решениями.

Веб-сайты третьих лиц

 

FLOW может поддерживать ссылки на другие веб-сайты, а другие веб-сайты могут поддерживать ссылки на Онлайн-услуги. Настоящая Политика конфиденциальности относится только к сайту flowyachtclub.com, но не к другим сайтам, доступным с FLOW или используемым вами для доступа к FLOW, каждый из которых может иметь политику конфиденциальности, существенно отличающуюся от настоящей Политики конфиденциальности. Если вы посещаете другие сайты, FLOW не несет ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или содержание этих сайтов. Вы обязаны ознакомиться с политикой конфиденциальности сайтов, не принадлежащих FLOW, чтобы убедиться, что вы понимаете и согласны с ней.

Ваши действия

 

Вы можете не предоставлять FLOW информацию, позволяющую установить личность, или отключить cookies в своем браузере, изменив его настройки. Если вы примете такое решение, вы сможете продолжать пользоваться Онлайн-услугами и просматривать их страницы. Однако FLOW не сможет обрабатывать заказы без Персональной информации.

Доступ пользователя и уполномоченного контакта к информации о заказе. FLOW предоставит вам или любому лицу, указанному в качестве уполномоченного контакта для вашей учетной записи, информацию о вашем заказе. Это может включать информацию о характере и статусе вашего заказа, информацию, которую вы предоставили для обработки заказа, платежную информацию и контактную информацию. Если вы хотите, чтобы кто-то имел доступ к вашему заказу, вы должны указать его в качестве уполномоченного контакта, иначе он не сможет получить информацию.

Удаление вашей информации. Если вам больше не нужны наши услуги или если вы хотите удалить свою Личную информацию с нашего Сайта, вы можете прекратить действие своей учетной записи, обратившись по адресу dooinflow@gmail.com.

Отказ от маркетинга. Время от времени мы отправляем рекламные сообщения по электронной почте и информационные рассылки пользователям, которые зарегистрировались на сайте, и тем, кто согласился получать такие сообщения. Вы можете отказаться от рекламных сообщений, следуя инструкциям по отказу от подписки в любом сообщении или написав нам по адресу dooinflow@gmail.com. Как правило, вы не можете отказаться от получения сообщений, связанных с обслуживанием или транзакциями, которые не являются рекламными. Однако если вы не хотите получать сообщения, связанные с обслуживанием, вы можете прекратить действие своей учетной записи, обратившись по адресу dooinflow@gmail.com.

Хранение данных

 

Как минимум, мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг, а также для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. FLOW может сохранить некоторые или все эти данные в своих архивах даже после того, как они будут удалены с сайта.

Безопасность данных

 

Мы стремимся к тому, чтобы на наших серверах и соединениях использовались самые современные средства шифрования и безопасности. Мы внедрили физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и обеспечения безопасности собираемой нами информации. Кредитные карты и личная информация передаются через защищенные серверы (SSL). Если мы отправляем вам документы по почте, они доставляются вам через UPS или аналогичные службы почтовой доставки или по электронной почте. К сожалению, никакая передача данных не гарантирует 100-процентной безопасности, поэтому мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы передаете на Сайт, в Приложения или с Сайта, или через использование наших услуг, и вы предоставляете эту информацию на свой страх и риск. СООТВЕТСТВЕННО, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КРАЖУ, ПОТЕРЮ ИЛИ ПЕРЕХВАТ, НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШИХ ДАННЫХ ИЛИ СООБЩЕНИЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА, ПРИЛОЖЕНИЙ И НАШИХ УСЛУГ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ПОНИМАЕТЕ И ПРИНИМАЕТЕ НА СЕБЯ ЭТИ РИСКИ.

ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ВАША КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ БЫЛА НАРУШЕНА В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШЕГО САЙТА, ПРИЛОЖЕНИЙ ИЛИ ДРУГИХ УСЛУГ, НЕМЕДЛЕННО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО АДРЕСУ dooinflow@gmail.com.

Конфиденциальность для детей

 

Онлайн-услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы не собираем сознательно личную информацию (как этот термин определен в Законе о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA)) от детей младше 13 лет. Если мы обнаружим, что лицо моложе 13 лет предоставило нам личную информацию, мы удалим ее в соответствии с требованиями COPPA.

Мы сознательно не обрабатываем данные жителей ЕС в возрасте до 16 лет без согласия родителей. Если нам станет известно, что мы собрали данные жителя ЕС в возрасте до 16 лет без согласия родителей, мы предпримем разумные меры для их скорейшего удаления.

Изменения в данной политике

 

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей информационной практике. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, уведомление может быть опубликовано на этой странице вместе с обновленной Политикой конфиденциальности до того, как изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности.

Свяжитесь с нами

 

Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dooinflow@gmail.com.